Dne: 14. 06. 2026

www.pekro.cz

Tel.: 543 255 157

Balíček je určen NTB, které mají při koupi záruku On-site (NBD) na 36 měsíců.

Local On-Site Service - servis na místě

V rámci servisu na místě vám autorizovaný technik společnosti ASUS zajistí opravu dílů na místě na vámi určeném místě, pokud problém s vaším produktem nelze vyřešit prostřednictvím telefonické, nebo online podpory.

• Pokud se problém nepodaří vyřešit na dálku, bude pro váš produkt domluvena technická podpora na místě s autorizovaným technikem společnosti ASUS, který k vám bude vyslán zpravidla do konce následujícího pracovního dne; doba odezvy se může lišit v závislosti na zeměpisné poloze, dostupnosti náhradních dílů a místního servisu.


• Pokud dojde k poruše výrobku při běžném a řádném používání během doby platnosti tohoto servisního balíčku, společnost ASUS opraví, nebo vymění vadné součásti výrobku, nebo výrobek samotný za nové, nebo repasované součásti, nebo výrobky, které jsou funkčně rovnocenné, nebo lepší než původně dodané.


• Pokud jsou v rámci této služby vyměněny vadné díly, předem souhlasíte s převodem vlastnictví vyměněných vadných dílů na společnost ASUS.

Local Accidental Damage Protection (1Claimyear, No limited Key part)

Tento servisní balíček kryje následující typy náhodných škod způsobených běžným používáním:

• Upuštění na zem, pády, nebo jiné nárazy


• Poškození kapalinou


• Poškození elektrickým přepětím


• Náhodné ulomení

V rámci tohoto balíčku služeb má zákazník nárokna jednu (1) žádost o servis ročně během záruční doby.

Celkové náklady na opravy poskytované v rámci tohoto balíčku služeb nepřesáhnou kupní cenu
produktu.

Na všechny komponenty opravené nebo vyměněnéservisním střediskem ASUS se vztahuje záruka po zbývající část záruční doby, na celý produkt.

Chcete-li uplatnit nárok v rámci tohoto servisního balíčku, musíte poskytnout vysvětlení, kde a kdy k incidentu došlo, jakož i podrobný popis incidentu. Pokud tyto informace nebo požadovanou dokumentaci neposkytnete, bude žádost zamítnuta.

https://www.asus.com/cz/support/premium_care/

Naše společnost zajišťuje pro tuto značku kvalitní a rychlý pozáruční servis již mnoho let. Případnou reklamaci můžete samozřejmě uplatnit u svého prodejce tedy i u nás. ASUS má však pro Českou republiku jeden spolehlivý centrální záruční servis. Případné reklamace všech námi dodaných ASUS produktů můžete řešit přímo s oficiální CZ podporou ASUS Czech s.r.o..

Hotline: 552 302 313
Email: reklamace@asus.com.tw
on-line zadání reklamace na:

https://eu-rma.asus.com/cz

Po nahlášení závady bude provedený svoz produktu, oprava (obvykle 10 dnů) a zaslání zpět. (vše na náklady ASUS)