Reakce našich zákazníků na Heureka

Heureka děkujeme Již na jaře roku 2010 se nám podařilo získat prestižní ocenění z portálu HEURÉKA

Díky tomuto ocenění získané ze zpětné reakce našich zákazníků, kteří u nás prostřednictvím našeho e-shopu nakoupili. Zde vyjadřují svou spokojenost, nebo naopak nespokojenost s našimi službami s rychlostí a kvalitou dodávky. Díky těmto recenzím máme velmi vysoké hodnocení našeho e-shopu a proto se na nás můžete s důvěrou obrátit.

Co to je Ověřeno zákazníky?

Heureka.cz je služba, která jde za hranice dosavadních srovnávačů cen, katalogů obchodů nebo magazínů o spotřebním zboží. Jejím cílem je všechny tyto zdroje zastřešit z jednoho místa a poradit uživateli již na počátku jeho nákupního rozhodování co si a kde koupit. Certifikát "Ověřeno zákazníky" řeší otázku "kde si produkt koupit a neprohloupit"

Jak funguje Ověřeno zákazníky?

Ověřeno zákazníky je informací samotných zákazníků, kteří v obchodě nakoupili. Průzkum se provádí prostřednictvím dotazníku, který musí spotřebitel zaslat do 10 dní (lhůta lze změnit pro každý obchod podle povahy zboží) po provedení nákupu. Cílem tedy je získat objektivní a ověřený názor na kvalitu obchodu.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlé vyřízení

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

opakovaný nákup, vždy bez problémů

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Kdybych koupil tento produkt u zeleného skřeta, měl bych od výrobce tříletou záruku v ceně. Nicméně po dokoupení záruky od výrobce a ještě k tomu prémiové, byla v součtu pořád lepší u Pekra.

Rychlé doručení
Výborná cena

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Po odeslání objednávky se mi obratem z obchodu telefonicky ozvali a vysvětlili, že to, co jsem si objednal navíc k tiskárně není potřeba a zbytečně bych utratil cca 1000 CZK.
Rychlé vyřízení objednávky a zboží na výdejním místě do druhého dne.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlý servis.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Luxus. Dodávka zboží hned den po objednání.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlé vyřízení objednávky

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Jako vždy se můžu spolehnout.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Vše proběhlo rychle, v pořádku a bez problémů.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Spokojenost na 100%

Během chvilky zboží vyexpedovali. Spokojenost na 100%

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Bezproblémové a rychlé vyřízení objednávky, solidní cena

Ověřený zákazník

doporučuji

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Super

Velice ochotní, poradili velmi dobře
nic

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Všechno dobré

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Bez problémů. Druhý den bylo zboží doma.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

vstřícné solidní jednání v případě vlastního pochybení

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Ačkoliv jsem objednávku udělal až odpoledne, zboží bylo doručeno již druhý den. Skener však neměl ideální parametry a i přesto, že objednávka byla učiněna na firmu, tak mi zboží po odborné konzultaci vyměnili. Pan Perníkář pracující na reklamacích je člověk na svém místě.
Krom toho cena byla nejlepší na trhu.

Rychlost
Výborná komunikace
Odbornost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

slušné ceny
pohotová reakce a komunikace

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

široká nabídka, příznivé ceny, bylo doručeno co bylo objednáno, rychlost dodání

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Dobrá cec
Rychlá dodávka

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Zboží v dobré ceně. Vše bez problému.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlost dodání

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Dobrý eshop z hlediska dostupnosti výrobků a jejich ceny, jinak po stránce eshopu je to ..... velký špatný na tom se musí zamakat, ale je to takto už X let, takže asi se na tom nic měnit nebude.

dobré ceny
velký výběr - ale musíte vědět co chcete, jinak to nenajdete

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

nemám žádné námitjy

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Na základě prvního nákupu doporučuji využití tohoto obchodu.

První můj nákup v tomto obchodě.
Obchod splnil očekávání
Přehledná nabídka zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Spokojenost

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

seriózní jednání, pomoc s vběrem vhodného produktu

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

rychlost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlost, spolehlivost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé dodání, spolehlivost, bonus k další objednávce

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

max. spokojenost

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

V obchodě jsem nakupoval dvakrát a vždy vše perfektní.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

+ cena, rychlost dodání, ověřený obchod

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Naprostá spokojenost, velmi děkuji!

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Bezproblémový nákup

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Vše OK

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Velký sortiment zboží
Příznivé ceny
Zboží skladem

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

rychlost dodání
nízké ceny

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Vše O.K.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Nic

Výhodná cena rychlost dodávky

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlost, zboží dorazilo druhý den (bylo objednáno večer)

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Dobré ceny a rychlost dodání zboží.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé dodání
Dobrá cena

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Po kliknutí na vybrané zboží, blesková reakce obchodu, bleskové dodání.

Naprosto ve všem palec nahoru.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Výhodu vidím hlavně v tom, že nemusím shánět to co potřebuji v různých
obchodech. Internetový obchod je výborný.

Perfektní, zboží splňuje moje přání.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Není co vytknout, vše proběhlo bez komplikací.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlé vyřízení objednávky, ochotný přístup pracovníků proejny.

Snadná dostupnost, profesionální přístup personálu.

Ověřený zákazník

rychlost dodání
opakovaně kupujeme
možnost servisu kancelářské techniky

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

rychlé a spolehlivé jednání

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

nic jsem nekoupil zboží nebylo na skladu

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Pekro nebo Peklo?
15.9.2025 objednáno s tím, že 3 jsou skladem a 4. kus se objednává. Už 23.9.2025 přijali objednávku vážně a mezi tím se 2 kusy prodaly, takže jeden jsme měli skladem a na další tři se čekalo. 1.10.2025 se doručovalo.
V podstatě spokojenost :-)

Živý člověk na telefonu.
Ochota řešit problémy.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Doporučuji.

cena
dodání do druhého dne
poštovné

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

+++++

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlost, cena

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychký, bezproblémový, příjemný nákup.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Velmi rychlé doručení zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlost doručení
super cena

Ověřený zákazník

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Pokud se obratim s dotazem vždy profesionálně poradí.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Dobré ceny
Komunikace e-shopu
Velký výběr produktů

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Zaparkovat nekde blizko obchodu tak abych vyzvednul objednaku je temer nemozne. Vzdy jsem musel zaparkovat nekde o dost dal a jit kus pesky.

Dostupnost zbozi
Vyber

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Tiskárna Lexmark netiskla dobře, zasekával se papír. Napsala jsem na servis a do pár hodin mi volal servisní technik, dal mi pár rad. Sice nepomohly, ale druhý den přijel osobně a tiskárna je už v pořádku. Servis Pekra je prostě super.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Zboží jsem objednal těsně před svátky. Obchod odeslal obratem. Doručení bylo před Silvestrem, což s ohledem na vytíženost v době svátků je v pohodě. Zboží bylo v pořádku. Určitě doporučuji.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Dobré informace behěm vyřizování objednávky. Ryhclé doručení. Dobrá cena.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Dobrá cena rychle a perfektni sluzby

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rozumné ceny
bezproblémová komunikace
lze si vyzvednout osobně v Brně

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

kvalitní a rychlé jednání

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

super obchod dobrý výběr zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

První objednávka, vše proběhlo v pořádku

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

příjemný kamenný obchod poblíž centra Brna
mají vyhrazené parkovací místo před obchodem
dobré ceny
rozumí tomu, co dělají

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Cena
Rychlost
Spolehlivý obchod

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

je to seriózní obchod, objednání i dodání bylo bezproblémové - doporučuji všem.

rychlost
bezproblémové doručení
dobře zabaleno a vystláno měkkým materiálem
doručili do dvou dní i zboží, které neměli skladem.
nejlepší cena v porovnání s konkurencí

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlost, fundovanost

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Skalní prodejna, dobrá cena, profesionální přístup k zakaznikovi

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

První nákup, bez jediné výtky.

Rychlost dodání
Cena
Komunikace

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Cena, komunikace

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

I think it's a good shop if they have what you need.

They often have best prices on items I want to buy
Everything is always shipped according to the schedule as promised

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlé vyřízení objednávky
skvělá komunikace
servis

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Donesl to kurýr až do bytu

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Blesková reakce
Bleskové doručení zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Super rychlé dodání. Jsem max spokojen.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Doporučuji, doporučuji, doporučuji!

Bezpříkladná technická pomoc
Opakované technické řady při kompletaci

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Vše proběhlo ok.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlost odeslání
velký výběr zboží

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

rychlé vyřízení a dobrá dostupnost pro osobní odběr

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Vše rychlé a O.K.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

nic

rychlé jednání

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita komunikace:

zboží na skladě objednáno, týden nic, nikdo se mi neozývá, zboží nikde..

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Doporučuji

Rychlost dodání
Velký výběr zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé vyřízení objednávky.
Nízká cena.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Našel jsem, co jsem potřeboval, skvělé ceny a rychlé vyřízení

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Dobrá domluva

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita komunikace:

dobrá komunikace

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

jen při platbě kartou jsem četl,že ne a obchodnik že ano do 15t,tak upravte
stranky. dik slampa

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Bezproblémový nákup. Vše v pořádku.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Objednával jsem pack kazet do tiskárny. Na titulní fotce pack, po objednání jsem zjistil, že jsem objednal jen kazetu s modrou. Nechal jsem si vyfiltrovat kazety 963 a objednal, ale zase špatně, objednal jsem 903...

ceny

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Samotný shp Pekro je fajn, od momentu objednání absolutně čl9věk ví, co se s objednávkou děje, vše je rychlé, člověk má pocit kvalitní klientské péče. Bohužel po předání dopravě se mince obrátí. Místo kamenného výdejního místa dají Váš notebook do Alzaboxu i přes mínusové teploty, nemáte možnost se podívat na stav zboží a jste nuceni ho převzít. Krabice pomačkaná, rozříznuté lepení zásilky a znovu zalepené průhlednou páskou, ochrané pytlíky v krabi i popraskané, krabice od totebooku zmáčknutá. Dpd infolinka nezvedá telefon.

Přehledný web
Dobrý popis zboží
Dobré ceny
Aktivní komunikace

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Velmi oceňuji detailní popis tiskáren. Jste asi jediní, kdo správně a přehledně (hned v názvu tiskáren) uvádí typ skenu, zda se jedná o DADF nebo jen ADF. Vysloužili jste si tedy mou objednávku :-)

Mimořádně rychlé doručení
Přehledný eshop
Detailně popsané a podrobné parametry tiskáren

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Super, nic se nestalo a nákup proběhl od začátku až do konce bez problémů.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Pořadí termíny dodrzi

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Přijatelná cena, dostupnost zboží, rychlost dodání

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Objednáno a zaplaceno z eshopu,objednávka potrzená prodejcem.
Pak si prodejce rozmyslel ceny a odmítl dodat celou zásilku,dodaná jen část,zbývající přeplatek vrácen.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Drahé dopravné.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé vyřízení
Bez problemu provedena změna v objednávce
Výhodné ceny

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

vše OK

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlost provedení od objednání po doručení.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Perfektní komunikace
Podpora Linuxu
Perfektní průběh instalace - vše předem připraveno, zprovoznění na místě během chvilky, upozornění na potřebné úpravy konfigurace, které byly provedeny dle přání
Dohoda na vhodném termínu dodání

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlé vyřízení,a dodání.

Rychlé vyřízení.
Rychlé dodání.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Opakovaně zde nakupuji.

sortiment
cena
rychlost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Tento obchod jsem využil poprvé a hodnotím ho velmi dobře

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita komunikace:

Zboží mi mělo být doručeno, první pokus byl na fakturační adresu ne na doručovací a druhý byl také na fakturační adresu. Zřejmě se nikdo neobtěžuje předělat adresu doručení.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé odeslání
Kvalitní výrobek
Dobrá cena

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

vše proběhlo rychle a bez problému

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Objednané zboží nesplňovalo očekávání, což ale nebyla chyba obchodu. Vrácení proběhlo v pořádku, ale když jsem objednal vhodnější zboží jinde, najednou jsem viděl pár rozdílů - hlavně rychlost doručení (oproti původním 5 dnům) a pak i ochranu zboží při přepravě - z jiného obchodu doručeno do 24 hodin a se zpoustou bublinek okolo.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

nízká cena
rychlost dodání

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Rychlé vyřízení a dodání objednaného zboží

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

vše proběhlo v pořádku

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

rychlé dodání
příznivé ceny

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

rychlost :-)

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Vse bylo O.K.

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Lidský přístup
Rychlé dodání
Skvěle zabaleno

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

V tomto obchodě jsem nakupoval poprvé, byl jsem mile překvapen profesionalitou obsluhy i rychlostí vyřízení mé objednávky. Tento obchod určitě doporučuji.

Rychlost vyřízení objednávky. Osobní odběr v obchodě. Velmi slušné, odborné vystupování obsluhy.

Ověřený zákazník

Kvalita komunikace:

Rychlost

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Kvalita dopravy:

Kvalita komunikace:

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

vše ok

Ověřený zákazník

Dodací lhůta:

Bohužel, obchod inzeruje "skladem" zboží, které reálně skladem nemá, následně informuje o jeho nedostupnosti a výhledové dostupnosti za zcela jinou cenu