Recenze našich zákazníků
Již na jaře roku 2010 se nám podařilo získat prestižní ocenění z portálu HEURÉKA
Díky tomuto ocenění získané ze zpětné reakce našich zákazníků, kteří u nás prostřednictvím našeho e-shopu nakoupili. Zde vyjadřují svou spokojenost, nebo naopak nespokojenost s našimi službami s rychlostí a kvalitou dodávky. Díky těmto recenzím máme velmi vysoké hodnocení našeho e-shopu a proto se na nás můžete s důvěrou obrátit.
Co to je Ověřeno zákazníky?
Heureka.cz je služba, která jde za hranice dosavadních srovnávačů cen, katalogů obchodů nebo magazínů o spotřebním zboží. Jejím cílem je všechny tyto zdroje zastřešit z jednoho místa a poradit uživateli již na počátku jeho nákupního rozhodování co si a kde koupit. Certifikát "Ověřeno zákazníky" řeší otázku "kde si produkt koupit a neprohloupit"
Jak funguje Ověřeno zákazníky?
Ověřeno zákazníky je informací samotných zákazníků, kteří v obchodě nakoupili. Průzkum se provádí prostřednictvím dotazníku, který musí spotřebitel zaslat do 10 dní (lhůta lze změnit pro každý obchod podle povahy zboží) po provedení nákupu. Cílem tedy je získat objektivní a ověřený názor na kvalitu obchodu.
Ověřený zákazník
Velmi oceňuji detailní popis tiskáren. Jste asi jediní, kdo správně a přehledně (hned v názvu tiskáren) uvádí typ skenu, zda se jedná o DADF nebo jen ADF. Vysloužili jste si tedy mou objednávku :-)
Mimořádně rychlé doručení
Přehledný eshop
Detailně popsané a podrobné parametry tiskáren
Přehledný eshop
Detailně popsané a podrobné parametry tiskáren
Ověřený zákazník
Super, nic se nestalo a nákup proběhl od začátku až do konce bez problémů.
Ověřený zákazník
Pořadí termíny dodrzi
Ověřený zákazník
Přijatelná cena, dostupnost zboží, rychlost dodání
Ověřený zákazník
Objednáno a zaplaceno z eshopu,objednávka potrzená prodejcem.
Pak si prodejce rozmyslel ceny a odmítl dodat celou zásilku,dodaná jen část,zbývající přeplatek vrácen.
Pak si prodejce rozmyslel ceny a odmítl dodat celou zásilku,dodaná jen část,zbývající přeplatek vrácen.
Ověřený zákazník
Drahé dopravné.
Ověřený zákazník
Rychlé vyřízení
Bez problemu provedena změna v objednávce
Výhodné ceny
Bez problemu provedena změna v objednávce
Výhodné ceny
Ověřený zákazník
vše OK
Ověřený zákazník
rychlost provedení od objednání po doručení.
Ověřený zákazník
Perfektní komunikace
Podpora Linuxu
Perfektní průběh instalace - vše předem připraveno, zprovoznění na místě během chvilky, upozornění na potřebné úpravy konfigurace, které byly provedeny dle přání
Dohoda na vhodném termínu dodání
Podpora Linuxu
Perfektní průběh instalace - vše předem připraveno, zprovoznění na místě během chvilky, upozornění na potřebné úpravy konfigurace, které byly provedeny dle přání
Dohoda na vhodném termínu dodání
Ověřený zákazník
Rychlé vyřízení,a dodání.
Rychlé vyřízení.
Rychlé dodání.
Rychlé dodání.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Opakovaně zde nakupuji.
sortiment
cena
rychlost
cena
rychlost
Ověřený zákazník
Tento obchod jsem využil poprvé a hodnotím ho velmi dobře
Ověřený zákazník
Zboží mi mělo být doručeno, první pokus byl na fakturační adresu ne na doručovací a druhý byl také na fakturační adresu. Zřejmě se nikdo neobtěžuje předělat adresu doručení.
Ověřený zákazník
Rychlé odeslání
Kvalitní výrobek
Dobrá cena
Kvalitní výrobek
Dobrá cena
Ověřený zákazník
vše proběhlo rychle a bez problému
Ověřený zákazník
Objednané zboží nesplňovalo očekávání, což ale nebyla chyba obchodu. Vrácení proběhlo v pořádku, ale když jsem objednal vhodnější zboží jinde, najednou jsem viděl pár rozdílů - hlavně rychlost doručení (oproti původním 5 dnům) a pak i ochranu zboží při přepravě - z jiného obchodu doručeno do 24 hodin a se zpoustou bublinek okolo.
Ověřený zákazník
nízká cena
rychlost dodání
rychlost dodání
Ověřený zákazník
Rychlé vyřízení a dodání objednaného zboží
Ověřený zákazník
vše proběhlo v pořádku
Ověřený zákazník
rychlé dodání
příznivé ceny
příznivé ceny
Ověřený zákazník
rychlost :-)
Ověřený zákazník
Vse bylo O.K.
Ověřený zákazník
Lidský přístup
Rychlé dodání
Skvěle zabaleno
Rychlé dodání
Skvěle zabaleno
Ověřený zákazník
V tomto obchodě jsem nakupoval poprvé, byl jsem mile překvapen profesionalitou obsluhy i rychlostí vyřízení mé objednávky. Tento obchod určitě doporučuji.
Rychlost vyřízení objednávky. Osobní odběr v obchodě. Velmi slušné, odborné vystupování obsluhy.
Ověřený zákazník
Rychlost
Ověřený zákazník
OK
Ověřený zákazník
vše ok
Ověřený zákazník
Bohužel, obchod inzeruje "skladem" zboží, které reálně skladem nemá, následně informuje o jeho nedostupnosti a výhledové dostupnosti za zcela jinou cenu
Ověřený zákazník
Dobrá komunikace, rychlé dodání na prodejnu.
Ověřený zákazník
rychlá dodávka zboží
Ověřený zákazník
Rychlé dodání zboží
Ověřený zákazník
Prostě e-shop, jak má být. Já objednám, oni dodají.
Ověřený zákazník
Vše perfektní
Ověřený zákazník
dobrá nabídka
dobré ceny
parkování před pobočkou v Brně
dobré ceny
parkování před pobočkou v Brně
Ověřený zákazník
rychlost
Ověřený zákazník
Volal jsem na reklamační oddělení jen dotaz na chybu tiskárny. Tu jsem si pak opravil sám, ale domluva s pánem, to bylo něco. Neustálé skákání do řeči, marná a úporná snaha ze mě udělat úplného pitomce a rada žádná.
Dobrý den pane Vrbo,
Děkuji za Vaši reakci. Mrzíme toto nedorozumění, které popisujete.
Záznam Vašeho tel. rozhovoru s technikem podpory jsem si celý 2x přehrál. Náš technik velmi klidně, uctivě popisuje kde může být problém s Vaší tiskárnou. Vysvětluje princip a složení tiskárny OKI. Oddělené válce a tonery,... Kde najdete osvitovou lampu LED tisku,...
Naviguje vás s možností opravy. Poskytl opakovaně rady a možnosti řešení včetně možnosti poskytnutí našich služeb servisu u nás v Brně na ulici Křenová 56.
Velmi trpělivě se Vám více jak 5 minut věnoval.
Ani náznakem jsem nepocíti z rozhovoru nějakou zášť, jizlivost, pohrdání... ale naopak příkladnou vstřícnost, snahu a trpělivost pomoci klientovi.
Na závěr jste se s díky v klidu a přátelsky rozloučili.
Budu rád pokud mi popíšete více co Vás vedlo ke změně Vašeho postoje a k této recenzi. Abychom se poučili a napříště vyhnuli takovýmto nedorozuměním - jsem na emailu jednatel@pekro.cz.
S pozdravem
Stanislav Kropáček - jednatel za PEKRO.cz
Děkuji za Vaši reakci. Mrzíme toto nedorozumění, které popisujete.
Záznam Vašeho tel. rozhovoru s technikem podpory jsem si celý 2x přehrál. Náš technik velmi klidně, uctivě popisuje kde může být problém s Vaší tiskárnou. Vysvětluje princip a složení tiskárny OKI. Oddělené válce a tonery,... Kde najdete osvitovou lampu LED tisku,...
Naviguje vás s možností opravy. Poskytl opakovaně rady a možnosti řešení včetně možnosti poskytnutí našich služeb servisu u nás v Brně na ulici Křenová 56.
Velmi trpělivě se Vám více jak 5 minut věnoval.
Ani náznakem jsem nepocíti z rozhovoru nějakou zášť, jizlivost, pohrdání... ale naopak příkladnou vstřícnost, snahu a trpělivost pomoci klientovi.
Na závěr jste se s díky v klidu a přátelsky rozloučili.
Budu rád pokud mi popíšete více co Vás vedlo ke změně Vašeho postoje a k této recenzi. Abychom se poučili a napříště vyhnuli takovýmto nedorozuměním - jsem na emailu jednatel@pekro.cz.
S pozdravem
Stanislav Kropáček - jednatel za PEKRO.cz
Ověřený zákazník
cena
Ověřený zákazník
Ani po 17 dnech, kdy technik zkontroloval zboží vrácené ve 14 denní lhůtě, obchod neodeslal zpět peníze na účet
Ověřený zákazník
rychlé, spolehlivé
Ověřený zákazník
Obchodník na kterého je spolehnutí.
Komunikace obchodu, kvalitní zboží.
Ověřený zákazník
dobra přístupnost
Ověřený zákazník
Rychle objednáno a vyřízeno, odesláno do zásilkovny.
Ověřený zákazník
Doporučuji být obezřetný k nákupům atraktivního zboží.
Rychlost dodání zboží
Ověřený zákazník
Přehlednost e-shopu, rychlost dodání
Ověřený zákazník
Spolehlivost, rychlost, solidní jednání
Ověřený zákazník
Rychlost dodání
Ověřený zákazník
Vše v pořádku a rychle doručeno.
Ověřený zákazník
dobrá cena
rychlé dodání
kamenná prodejna v Brně
rychlé dodání
kamenná prodejna v Brně
Ověřený zákazník
Informace o objednávce.
Ověřený zákazník
velmi vstřícný přístup ze strany prodejce při výběru tiskárny.
slušné jednání a dobrá rada před nákupem
Ověřený zákazník
Dobré
Ověřený zákazník
Dobrý den pane Vlčku,
Ano Máte pravdu Vaše objednávka byla u nás v systému ve středu 6.5. Potvrdili jsme termín dodání...
Ve čtvrtek 7.5. bylo vše připravené na expedici.
Nasledoval ale stání svátek 8.5. a víkend 9.5-10.5 kdy nemůžeme expedovat :-( Nejezdí přepravní služby.
Hned první možný den tedy v pondělí 11.5. bylo zboží expedované do Vámi zvoleného místa.
A dnes 12.5. jste si zásilku vyzvedl. Bohužel 5 hodin po té co jste se rozhodl napsat tuto recenzi.
Zboží bylo skladem - vím že to v součtu vypadá neuvěřitelně dlouhé doručení, ale některé skutečnosti nemůžeme ovlivnit. Mezi objednáním a doručením byli dva pracovní dny Čtvrtek a Pondělí
Omlouvám se za komplikaci a toto nedorozumění
Stanislav Kropáček - jednatel za pekro.cz
Ano Máte pravdu Vaše objednávka byla u nás v systému ve středu 6.5. Potvrdili jsme termín dodání...
Ve čtvrtek 7.5. bylo vše připravené na expedici.
Nasledoval ale stání svátek 8.5. a víkend 9.5-10.5 kdy nemůžeme expedovat :-( Nejezdí přepravní služby.
Hned první možný den tedy v pondělí 11.5. bylo zboží expedované do Vámi zvoleného místa.
A dnes 12.5. jste si zásilku vyzvedl. Bohužel 5 hodin po té co jste se rozhodl napsat tuto recenzi.
Zboží bylo skladem - vím že to v součtu vypadá neuvěřitelně dlouhé doručení, ale některé skutečnosti nemůžeme ovlivnit. Mezi objednáním a doručením byli dva pracovní dny Čtvrtek a Pondělí
Omlouvám se za komplikaci a toto nedorozumění
Stanislav Kropáček - jednatel za pekro.cz
Ověřený zákazník
zaplacená objednávka, čekání, mail o stornu. Bez důvodu, omluvy, s poznámkou o refundaci. Tak snad aspoň ty peníze vrátí....
Ověřený zákazník
Rychlost, vstřícnost a profesionalita. Obchod doporučujeme.
Ověřený zákazník
Jen dobré
Ověřený zákazník
Vše ok
Ověřený zákazník
Způsob zabalení, ochrana výrobku při transportu, rychlé dodání
Ověřený zákazník
parkování před obchodem
rychlost
naprosto skvělé ceny!
rychlost
naprosto skvělé ceny!
Ověřený zákazník
Dobrá cena
Ověřený zákazník
vše v pořádku
Ověřený zákazník
Funguje, snaží se , komunikace rychlá
Pro mě dobře dostupný
Ověřený zákazník
Výborná komunikace a odborné zkušenosti s výrobky, výborně mi poradili vzhledem k mým požadavkům, veliká spokojenost.
Ověřený zákazník
Bleskové vyřízení objednávky a výborná komunikace obchodu
Ověřený zákazník
Rýchlosť odoslania a dodania
Ověřený zákazník
ok
Ověřený zákazník
vše v pořádku, byla jsem mile překvapená rychlostí dodání. Trochu jsem se obávala dopravy (objednávka monitoru), ale dorazil v pořádku, vše kompletní a nepoškozené.
rychlá doprava, den po objednání jsem měla doma
dobrá cena
dobrá cena
Ověřený zákazník
Super Rychlá dodávka.
Jeden den jsem objednal, druhý den jsem si ji vyzvedl v Zásilkovně
Jeden den jsem objednal, druhý den jsem si ji vyzvedl v Zásilkovně
Ověřený zákazník
Rychlost vyřízení objednávky
Ověřený zákazník
Vše super, zejména oceňuji, že mi při zjevně nesprávném výběru toneru proaktivně sami zavolali a slušně mn eupozornili, že jsem zřejmě nezvolil dobře, což se ukázalo být pravdou, tonery mi v objednávce vyměnili za správné a rovnou poslali korektně, což mi ušetřilo mno času a starostí.
Rozsáhlý sortiment
Letité zkušenosti
Ochotný personál
Rychlá expedice a dodání
Letité zkušenosti
Ochotný personál
Rychlá expedice a dodání
Ověřený zákazník
Naprostá spokojenost.
Objednávka nebyla skladem a dodání tak za 14 dnů. Za pár dnů mi obchodník volá, že je zboží naskladněno, můžete si přijít. Tomu říkám vstřícný přístup a zájem o zákazníka.
Objednávka nebyla skladem a dodání tak za 14 dnů. Za pár dnů mi obchodník volá, že je zboží naskladněno, můžete si přijít. Tomu říkám vstřícný přístup a zájem o zákazníka.
Ověřený zákazník
Profesionální přístup a rychlé vyřízení mojí objednávky
Péče o zákazníka
Ověřený zákazník
Možnost osobního vyzvednutí bez dalších poplatků.
Ověřený zákazník
Vždy vše v naprostém pořádku
Ověřený zákazník
Rychlé
Ověřený zákazník
promtní služby; u obchodu se zpravidla dá na krátkou dobu zaparkovat;
Ověřený zákazník
Super cena
Rychlé dodání
Rychlé dodání
Ověřený zákazník
Není to můj první nákup. Vždy vše proběhlo rychle a bez jakýchkoliv komplikací.
Ověřený zákazník
Obchod na fajn místě v Brně
Potřeboval jsem pomoct s výběrem vhodné tiskárny a prodejce mi ochotně pomohl
Potřeboval jsem pomoct s výběrem vhodné tiskárny a prodejce mi ochotně pomohl
Ověřený zákazník
Rychlost pripraveneho produktu k vyzvednuti
Cena
Zadny poplatek za dopravu na pobocku v Brne
Velky vyber pocitacoveho vybaveni
Parkovani pred pobočkou v Brne
Vstricny personal
Cena
Zadny poplatek za dopravu na pobocku v Brne
Velky vyber pocitacoveho vybaveni
Parkovani pred pobočkou v Brne
Vstricny personal
Ověřený zákazník
Velmi rychle jednani, ochota
Ověřený zákazník
Vše proběhlo hladce a velmi rychle
zboží bylo plně funkční, s návodem, balík bez známek hrubého zacházení.
zboží bylo plně funkční, s návodem, balík bez známek hrubého zacházení.
Ověřený zákazník
Rychlé dodání
Ověřený zákazník
Již druhý notebook od této společnosti, řešení opravy tiskárny a další kontakty s obchodem. Vždy rychle, věcně a ke spokojenosti.
rychlost
ochota
profesionalita
ochota
profesionalita
Ověřený zákazník
Rychlé odeslání, vše v naprostém pořádku.
Ověřený zákazník
Nic.
Velký výběr zboží.
Dobré ceny zboží.
Dobré ceny zboží.
Ověřený zákazník
Velká nabídka zboží a dobré ceny. Navíc i dobrá komunikace se zákazníkem
Ověřený zákazník
Vše OK
Ryche dodáno
Ověřený zákazník
komunikuje
Ověřený zákazník
Spokojnosť s komunikáciou, a tovarom, odporúčam
Proč nakoupit u nás ?- Zboží skladem více než 20.000 IT produktů.
- Rychlá expedice druhý pracovní den.
- Nejnižší ceny na trhu tisíců IT produktů.
- Kvalitní zákaznický servis.
- Tisíce výdejních míst osobní odběr po ČR i SK zdarma.
- Doprava zdarma nad 5.000Kč
- Dtest vstřícné obchodní podmínky
- Nákup bez rizika spotřebitel může zboží vrátit do 14 dnů.
Reálné statistiky prodeje
Nejbližší výdejní místo
Obchodní podmínky dTest
Garance nákupu
Dotaz na obchod / servis
